Foire Aux Questions

Cartouches d'origine :

OEM est l'abréviation de Original Equipment Manufacturer. Ces fabricants produisent l'encre ou le toner de remplacement pour les copieurs ou les imprimantes et mettent normalement le nom du fabricant sur le produit, comme Canon, Hp, Sharp, Lexmark, Brother, Epson

Cartouches compatibles :

Les cartouches génériques sont spécialement fabriquées pour répondre à des normes élevées de qualité et de fiabilité et offrent des résultats d'impression de haute qualité. Fabriqués à 100% neufs, ne contenant que de nouveaux composants, ils constituent une alternative économique aux cartouches et consommables de marque onéreuses et permettent de réaliser d'importantes économiespar rapport aux cartouches et consommables de marque.

Cartouches remanufacturées :

Ils sont généralement complexes à fabriquer et souvent les fabricants d'imprimantes ont des cartouches protégées par des brevets.

Les cartouches remanufacturées ont été recyclées pour respecter ou dépasser les spécifications OEM (Original Equipment Manufacturer). Le processus de recyclage et de retraitement implique le démontage, l'inspection, le nettoyage, le remplacement des pièces usées, le remontage et le remplissage du toner ou de l'encre. Une fois le processus de refabrication terminé, la cartouche est ensuite testée, scellée et emballée pour la revente.



Vos produits sont-ils satisfaits ou remboursés ?

Oui, nous offrons une garantie de satisfaction à 100 %. Tout problème avec l'un de nos produits, nous vous donnerons un échange ou un remboursement.

L'utilisation de cartouches compatibles/remanufacturées annulera-t-elle la garantie de mon imprimante ?

Non, l'utilisation de cartouches de remplacement compatibles/remanufacturées n'annule pas la garantie de votre imprimante.



Comment puis-je retirer l'encre séchée de ma tête d'impression pour pouvoir imprimer à nouveau ?

Placez la cartouche obstruée dans environ 1/4 à 1/2 pouce d'eau tiède pendant quelques minutes. Lorsque l'encre commence à fuir lentement, sortez la cartouche de l'eau et séchez-la à l'aide d'un chiffon doux jusqu'au "Q-tip". Remettez-le ensuite dans votre imprimante et exécutez l'utilitaire de nettoyage de la tête d'impression fourni avec le logiciel de votre imprimante. Vous devrez peut-être exécuter cette opération 2 à 4 fois avant que la qualité d'impression ne soit rétablie.

Ma cartouche est décolorée et les coutures de la tête d'impression sont obstruées. Que puis-je faire pour que cela fonctionne ?

Vous pouvez essayer d'amorcer la cartouche. L'amorçage de la cartouche est un processus qui permet à la tête d'impression de s'ouvrir pour que l'encre passe. Ce que vous faites est d'obtenir une serviette en papier humide, appuyez et maintenez sur la tête d'impression (bande de cuivre vers le bas) pendant environ 20 à 30 secondes. Cela amènera l'encre à la surface de la tête d'impression, ouvrira et têtes d'impression qui pourraient être bloquées et le flux d'encre recommencera. Il suffit de remettre la cartouche dans l'imprimante prête à l'emploi.